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Políticas DE ENTREGA, CANCELAMENTO E REEMBOLSO
LOJA STUDIO CRIATIVO:
Entrega de produtos físicos:
O envio é feito pelos Correios em até 5 dias úteis após confirmação de pagamento.
O prazo total de entrega varia de 7 a 20 dias úteis, conforme sua região.
Troca:
Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar em perfeito estado, sem uso.
Troca por outro diário ou crédito na loja.
Frete da devolução por conta do cliente (exceto em caso de defeito).
Devolução & Reembolso:
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
Produto deve estar intacto.
O reembolso será feito no mesmo método de pagamento em até 10 dias úteis após a devolução.
SERVIÇOS DE CONSULTORIA:
Política de Cancelamento (Consultoria Criativa)
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Cancelamentos com até 48h de antecedência do encontro agendado têm reembolso integral.
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Após esse prazo, reembolsos parciais ou remarcações são avaliadas individualmente.
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O reembolso será feito no mesmo método de pagamento em até 10 dias úteis.
Remarcação de Sessão
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É possível remarcar ou trocar para outra data desde que haja disponibilidade e comunicação prévia.
Contrato de Prestação de Serviços
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Cada consultoria é personalizada de acordo com a demanda do cliente. Portanto, antes de iniciar o serviço enviamos um contrato para alinhamento com os acordos e combinados em relação a pagamento, entrega, remarcações e/ou cancelamentos.
CONTATO PARA SUPORTE
Para dúvidas, trocas ou reembolsos:
naimalorber@gmail.com
(51) 999929807
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